Интеграционная платформа для Интернета вещей
Remote Monitoring, M2M and Device Management Software Platform
AggreGate Platform

Решения для поставщиков управляемых услуг

Решения для поставщиков управляемых услуг. Мониторинг состояния и производительности оборудования

Провайдеры ИТ-услуг сталкиваются со стремительным распространением новых технологий, которые расширяют сети, инфраструктуру и границы применения. Отсутствие достаточного понимания того, как функционируют компоненты инфраструктуры и каково мнение об их работе у конечных пользователей, ведет к деградации качества услуг, нарушению договоров об уровне услуг и последующему отставанию от конкурентов.

Портфель решений, основанных на унифицированной платформе AggreGate , помогает поставщикам получить визуальное представление инфраструктуры, в том числе с точки зрения пользователей их услуг:

  • AggreGate Network Manager является зонтичным решением для мониторинга сети, приложений и бизнес-услуг
  • AggeGate Datacenter Supervisor отвечает за управление оборудованием и операционной средой диспетчерских комнат

Поставщики инфраструктурных услуг

Поставщики инфраструктурных сервисов сталкиваются с необходимостью контроля нескольких территориально распределенных центров обработки данных, часто соединенных физическими WAN-каналами (например, волоконно-оптические связи) или виртуальными каналами (такими как MPLS-туннели). Поскольку расходы на персонал постоянно превышают затраты на оборудование, компании, как правило, контролируют всю инфраструктуру из одного или нескольких сетевых операционных центров.

Работа сетевого операционного центра (NOC) включает в себя собирание метрик и ключевых показателей производительности из удаленных центров обработки данных в режиме реального времени. Уникальная распределенная архитектура платформы AggreGate предназначена для решения этой задачи таким образом: существует независимый полномасштабный сервер по мониторингу и управлению на каждом участке сети, то есть все данные хранятся локально. Однако равноправное взаимодействие между удаленным и центральным серверами обеспечивает наличие актуальных показателей на центральном сервере, а исторические значения могут загружаться из удаленных баз данных по запросу. Сетевые операционные центры также участвуют в централизованной конфигурации и распределении по сети цепочек управления инцидентами и ситуационными центрами.

Цели по управлению инфраструктурой ЦОДов, обеспечиваемые серверами второго уровня, включают:

  • Комплексный мониторинг состояния и производительности оборудования, трафика, VoIP и виртуальных сетей
  • Мониторинг внешней среды: температура, влажность, давление горячего/холодного воздуха, воздушные потоки, общий выброс углекислого газа
  • Интеграция датчиков различных типов: протечки, напряжения, открывания двери и движения
  • Контроль питания, мониторинг состояния подачи энергии, дизельные генераторы и устройства UPS при помощи карт сети и планов этажей
  • Контроль систем освещения, вентиляции и кондиционирования
  • Планирование мощностей: построение трендов по собранным метрикам потребления и качества электроэнергии с прогнозом дат нарушения соглашений об уровне услуг
  • Тесная и полная интеграция с системами контроля доступа, видеонаблюдения и аналитики, пожарной сигнализации, защиты периметра и другими системами безопасности
  • Отправка тревог по E-mail, SMS и другими способами (SNMP-ловушки и т.д.)
  • Звуковые сигналы, маяки
  • Мониторинг качества и производительности WAN-каналов с помощью трассировки маршрута, контроля IP SLA и мониторинга с использованием датчиков
  • Южный интерфейс с системой управления инфраструктурой центра обработки данных и инвентарными системами путем извлечения информации из конфигурационной базы данных с целью обогащения событий, тревог и инцидентов
  • Северная интеграция с Service Desk и другими системами по управлению IT услугами, автоматическое создание заявок при возникновении и эскалации тревог
  • И многое другое

Поставщики приложений и платформы как сервиса

Поставщики ПО и платформы как сервиса сталкиваются с особыми трудностями, включая соблюдение соглашений об оказании услуг, зависящее от доступности, состояния и производительности сервисов, приложений и базового оборудования.

Преимущества пакета ПО AggreGate состоят в следующем:

  • Многопользовательская архитектура позволяет присваивать полные или частичные функции мониторинга конечным заказчикам
  • Распределенная двухуровневая серверная архитектура
  • Всесторонний мониторинг стандартных приложений и приложений собственной разработки
  • Комплексный мониторинг основных баз данных, фреймворков, промежуточного ПО и серверов
  • Моделирование многокомпонентных бизнес-сервисов и отслеживание их ключевых показателей производительности
  • Моделирование ключевых показателей производительности в компании, их визуализация и отчет по истории в режиме, близком к реальному времени
  • Моделирование показателей в соглашениях об уровне оказания услуг на уровне приложений, сервисов и компании, отслеживание их истории и прогнозирование будущих дат нарушения этих соглашений
  • Централизованное управление конфигурацией и соответствием устройств
  • Динамическая базовая конфигурация помогает увидеть время достижения максимального значения без обращения к соглашениям об оказании услуг, установленных отдельными конечными заказчиками
  • Тесная интеграция с любыми видами Help Desk, Service Desk и другими системами по управлению IT услугами

Связаться с нами:

Отправить